FAQ

Foire Aux Questions

Quels types de services informatiques proposez-vous ?

Nous offrons une gamme complète de services informatiques, notamment la réparation d'ordinateurs (Windows, Mac, Linux), la suppression de virus, la sécurisation de réseaux, l'installation de logiciels, et la récupération de données. Nous proposons également des services pour les PME, tels que la gestion de réseaux, l'hébergement WordPress, et la location de serveurs virtuels.

Proposez-vous des services de dépannage à domicile ?

Oui, nous proposons des interventions à domicile ainsi que des services de dépannage à distance. Nous nous déplaçons dans toute la région de Fontainebleau pour répondre à vos besoins informatiques.

Comment puis-je vous contacter pour une assistance ?

Vous pouvez nous contacter directement via notre formulaire de contact en ligne, par téléphone au +33 7 83 95 84 39, ou par email à contact@arksystemes.fr. Nous serons ravis de vous aider.

Quels sont vos horaires d'ouverture ?

Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 9h00 à 00h00, le samedi de 10h00 à 00h00 et le dimanche de 12h00 à 00h00. Nous proposons également des interventions d'urgence en dehors de ces horaires, sur demande.

Est-il possible de louer un pare-feu pour la maison ?

Oui, nous proposons la location du pare-feu ArkSense, conçu pour protéger votre réseau domestique contre les menaces en ligne. Contactez-nous pour plus d'informations sur ce service de sécurité avancé.

Quels services offrez-vous aux PME ?

Nous proposons des services sur mesure pour les PME, incluant la gestion de réseaux, la sécurité informatique, la maintenance proactive, et la location de serveurs virtuels Linux ou de bureaux virtuels Windows/Linux. Nous vous aidons à maintenir une infrastructure informatique fiable et sécurisée.

Proposez-vous des solutions pour travailler à distance ?

Oui, nous proposons des solutions de bureaux virtuels qui vous permettent de travailler de n'importe où avec une sécurité renforcée et un accès à distance à vos fichiers et applications. Ces solutions sont parfaites pour les petites entreprises et les travailleurs indépendants.

Puis-je héberger mon site WordPress chez vous ?

Absolument. Nous proposons des services d'hébergement pour vos sites WordPress. Que vous ayez un site vitrine ou un site e-commerce, nous avons une solution adaptée à vos besoins d'hébergement.

Offrez-vous des services d'installation de Linux ?

Oui, nous pouvons installer des distributions Linux adaptées à vos besoins, que ce soit pour un usage personnel ou professionnel. Nous vous accompagnons également dans la configuration et l'optimisation du système.

Quelles sont les garanties sur vos réparations ?

Toutes nos réparations sont couvertes par une garantie. Nous assurons un suivi après intervention pour nous assurer que votre équipement fonctionne correctement. En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter.

Comment puis-je récupérer des données perdues ?

Nous offrons un service de récupération de données pour vos appareils en cas de panne ou de suppression accidentelle. Contactez-nous dès que possible pour maximiser les chances de récupération.

Travaillez-vous avec des entreprises de toutes tailles ?

Oui, nous travaillons avec des particuliers, des petites et moyennes entreprises (PME), ainsi que des organisations plus importantes. Nous adaptons nos services en fonction des besoins spécifiques de chaque client.